Les bonnes et mauvaises pratiques d'un changement informatique en vidéo

Les bonnes et mauvaises pratiques d'un changement informatique en vidéo

Changement

Un projet de migration informatique est sensible dans la vie d’une entreprise qui doit faire évoluer son système d’information.

Il s’agit de passer d’un système à un autre, en prenant en compte des caractéristiques informatiques, techniques et méthodologiques.

Si, sur un plan général, un projet de migration de logiciel informatique peut être automatisé et planifié par le service informatique, la dimension humaine est, quant à elle, plus délicate à gérer. Elle nécessite très souvent un accompagnement.

Par définition, l’humain résiste au changement qui voit dans la nouveauté, qu’elle soit technologique ou autre, une modification ou perturbation de ses habitudes de travail et une remise en cause de son activité. L’humain doit donc être accompagné car il est l’un des facteurs clés de la réussite d’une migration.

Ci-dessous, nous avons réalisé une très sympathique vidéo qui met en situation un exemple de migration de logiciel sans accompagnement et avec accompagnement. Est-ce que cela ne vous rappelle pas quelque chose? 

Le CeRFI accompagne les entreprises tout au long de leur projet de migration

  • COMMUNIQUER

Communication sur le projet de migration (délais, phases…), les avantages et les bénéfices de la nouvelle solution auprès des utilisateurs avec l'aide du Service Desk.

  • MIGRER

Accompagnement technique de la migration avec nos techniciens de postes de travail et nos techniciens gestion des accès.

  • FORMER

Formation des utilisateurs sur les nouvelles technologies et la bureautique en mode mixte (en salle et en ligne) avec nos formatrices consultantes et myTeacher (notre solution d'e-learning).

  • ACCOMPAGNER

Support aux utilisateurs pendant et après la migration grâce à nos floor-runners et à nos spécialistes Help-Desk.

  • MESURER 

Mesure de la satisfaction des utilisateurs et de la réussite du projet avec myTest, notre outil d'enquête en ligne.

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