Automatiser les processus pour faciliter la collaboration en entreprise
Comment améliorer les problèmes de communication, de coordination et de partage d'information en entreprise? En automatisant les processus...
10 bonnes raisons d'opter pour Office 365
Familiarité, simplicité, flexibilité, agilité, connectivité, instantanéité, évolutivité, etc. Et bien d'autres raisons encore de s'intéresser à Office 365.
Réduire les coûts de l'informatique grâce à ITIL®
Le référentiel ITIL® est le cadre indispensable pour parvenir rapidement à une réduction des coûts IT de votre entreprise. Tour d'horizon...
10 idées reçues sur le Service Desk
Les préjugés sur le Service Desk sont aussi vieux que le concept de support aux utilisateurs lui-même. Pourtant, ils sont pour le moins obsolètes...
Migration vers Office 365
En moins d'un an, l'entreprise S a migré de Lotus Notes et Sametime vers Outlook et Office 365, entrant ainsi de plain-pied dans l'ère du cloud...
Service Desk - Mission "Lisbonne 2016"
Mai et juillet 2016, la banque B, d'envergure mondiale, délègue deux ressources du Service Desk de sa filiale genevoise, géré par CeRFI, pour une mission en terre lisboète...
11 idées reçues sur l'e-Learning
L'e-learning, c'est juste un e- devant learning. Il n'y a qu'à récupérer nos vieux transparents et les mettre au format électronique et puis voilà. A moins que...
Good bye mots de passe?
Les mots de passe, une espèce en voie de disparition? Pas dans l'immédiat, mais sans doute dans un futur proche! Google, Apple et Microsoft y travaillent...
