La formation dure 2 jours.
Consultant senior de la société Itecor, spécialisée dans la mise en place de solutions ITIL.
Certification et support de cours en français.
Un Voucher vous sera commandé pour passer la Certification officielle AXELOS.
Cette certification se passe en ligne et en différé de chez vous, surveillé par un examinateur PeopleCert.
La certification est valable 3 ans selon les nouveaux standards de PeopleCert.
La formation a lieu dans les locaux de CeRFI :
Rue de la Gabelle 6
1227 Carouge
Prix de la formation CHF 2'150.-.- HT, Voucher pour la certification inclus.
Un repassage est possible pour CHF 450.- pour autant qu'il ait lieu dans l'année suivant la formation initiale et que l'adresse de facturation soit identique.
Des connaissances générales dans les technologies de l'information.
Inscription au plus tard 15 jours ouvrables avant la date de début de la formation.
Toute inscription non annulée 10 jours ouvrables avant le démarrage de la formation est considérée comme définitive.
Cette formation s'adresse aux personnes impliquées dans la gestion des services informatiques (gestion des incidents, optimisation des bonnes pratiques, processus de gestion des changements, des mises en production et des configurations).
Comprendre la terminologie et les concepts d'ITIL®;
Pouvoir décrire la notion de système de valeur, de chaîne de valeur, de pratiques et de rôles qu'une organisation informatique a besoin pour fournir des services de qualité à son organisation, à ses clients et à ses utilisateurs;
Préparation à la certification ITIL®4 Foundation.
La formation en salle dure 2 jours, de 08h30 à 17h00 (déjeuner compris).
1ère journée
Théorie et exercices pratiques
2ème journée
Contenu de la formation :
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