Espace client
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Objectifs de formation
Déterminer, sur la base des besoins des clients, les informations requises pour la prise de décision. Rechercher à cet effet les données nécessaires et correctes et les préparer en vue de la prise de décision.
Public cible
Participant(e)s au brevet fédéral d'informaticien(ne)s.
Prérequis
- Identifier, cataloguer, formuler les exigences des clients contenues dans les processus métier standardisés et les intégrer dans des modèles.
- Traiter statistiquement les informations et les présenter conformément aux besoins.
Durée de la formation
3 modules de 40 à 45 minutes chacun.
Langue(s)
Ces modules existent en français.
