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Le support informatique - un vrai métier, notre métier

Le premier contact de vos collaborateurs avec le service informatique de votre entreprise se fait au niveau du support informatique.

Un Help-Desk performant:

• résout plus de 80% des problèmes pour lesquels il est sollicité en moins de 10 minutes
• met en place des tableaux de bord pour les managers
• optimise régulièrement les procédures de gestion des incidents, du suivi et de relance
• maintient à jour une base de connaissances

Un Help-Desk performant permet d'augmenter la qualité des services informatiques.

Un Help-Desk performant permet d'augmenter la productivité de votre entreprise.

Pourquoi choisir le CeRFI?

• Parce que nous sommes les seuls en Suisse qui formons pendant 3 mois nos spécialistes de support informatique avant de proposer leurs services à nos clients.
• Parce que nous avons une équipe de plus de 50 spécialistes actuellement en délégation avec un très faible turn-over.
• Parce que nous garantissons le suivi de la relation client par des professionnels du support informatique.