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ITIL V3
La démarche ITIL connaît un succès grandissant au niveau mondial. Elle a en effet démontré sa valeur en terme d'amélioration de la gestion des services informatiques.
Fort d'une expérience de plus de 15 ans dans la formation informatique et dans le Help-Desk, le CeRFI a mis en place des cursus de formation qui permettent d'atteindre tous les niveaux de certification ITIL.